Бесплатный онлайн консультант для сайта от RedHelper
Известно, что вероятность совершения покупки при посещении реального магазина в четыре раза выше, чем в аналогичной ситуации в виртуальномпространстве. Ведь всегда рядом опытный консультант, который может склонить покупателя к покупке, помочь сделать выбор.
Однако время, потраченное на поход в магазин и совершение покупки, вносит перевес в сторону интернет магазинов. Однако, тут перед покупателем встаёт проблема. Они дольше ищут ответы на стандартные вопросы, блуждая по десяткам сайтов, и вообще не
покупают, решая, что надо с кем-то посоветоваться.
Человеку нужен человек! И, во многом, эти проблемы электронной коммерции решает бесплатный онлайн консультантот RedHelper. Бесплатным этот сервис был, пока находился в стадии тестирования, однако, и сейчас можно использовать тариф "Бесплатный" с довольно широкими функциями!
Итак, вот какие полезные функции Вы получите, установив простенький скрипт этого онлайн консультанта для сайта:
1. Самое важное – мгновенное и удобное общение посетителя сайта с оператором. Вот так видит пользователь окно оператора на сайте. Аватарку можно установить любую, надписи так же меняются.
А вот так выглядит окно оператора:
Как видите, оператор видит, из какого города посетитель, какую страницу он смотрит, сколько раз он уже заходил на сайт, сколько времени провёл.
2. Наблюдение за печатью. Оператор видит набираемый покупателем текст и может начать готовить ответ еще до того, как посетитель отправит сообщение.
3. Автоматическое приглашение посетителя к общению через заданное время. Так же оператор через онлайн консультант для сайта может самостоятельно в любое время написать любому посетителю сообщение в зависимости от ситуации. К примеру, оператор видит, что клиент просматривает страницу с пылесосом Karcher DS 6000 Mediclean, и может сразу написать, в наличии ли товар, или описать его преимущества. Посетитель будет В ШОКЕ (в хорошем смысле) от такого сервиса!
4. Офлайн режим. Когда все операторы не в сети, вопросы отправляются на почту, указанную в настройках. Таким образом, ни одно сообщение не будет потеряно!
Данная система появилась относительно недавно, но уже успела завоевать свою аудиторию. Разработчики внимательно изучили все, что
есть на рынке, и успешно внедряют лучшее, добавляя свои изюминки. Сейчас систему можно установить http://redhelper.ru/совершенно бесплатно, а в случае появления пожеланий, можно сообщить разработчикам. Команда внимательно прислушивается к мнению своих клиентов и быстро реализовывает все пожелания.
А что же Вы получите в платной версии:
«Со-browser» - это уникальная особенность этого онлайн чата для сайта. Оператор в прямом эфире следить на посетителями сайта или интернет магазина, видит, что он конкретно смотрит, какие у него возникают трудности, сможет перевести посетителя на нужную страницу, или подсветить нужную информацию!
«Инф» - специально созданный искусственный интеллект будет обучаться на реальных, а по ночам самостоятельно отвечать на вопросы посетителей.
Полная история переписки.
Возможность передать пользователя другому оператору (очень полезно для интернет магазина, где у каждого отдела есть свой специалист).