Статьи » Контент » Бесплатные консультации: за и против
Бесплатные консультации: за и против
Размышляя о качественном продвижении конечного продукта свободных копьеносцев на рынке продаж- я задалась одной мыслью - а, не предложить ли будущим и существующим заказчикам услугу бесплатного консультационного пакета, используя при этом обычную телефонную связь.
Вероятно, уважаемый читатель и сам неоднократно встречал в Интернете объявления следующего характера: предлагаю бесплатную 20-30 минутную консультацию тем, кто интересуется услугами фрилансера.
Стоит вопрос: есть ли необходимость о предоставлении данной услуги, конечным результатом которой является стремление к увеличению числа потенциальных потребителей? Ответ неоднозначен. Каждый выполнив некий анализ предыдущей деятельности, взвесив все аргументы «за» и «против» - сможет себе сказать: да,- или нет? Рассмотрим оба варианта:
ЗА
Некоторая часть профессионалов предполагают, что минимальная консультация, без оплаты за данную услугу сможет увеличить шансы кандидата на выбор работодателя в его пользу.
Видимо эта позиция имеет право на жизнь, т.к консультация такого рода дает потенциальному заказчику понятие об уровне Вашего опыта, и как следствие сможет облегчить практику принятия положительного решения в Вашу сторону.
Нам всем знакома практика продажной стратегии о том, что предлагая некоторое количество образцов своего товара бесплатно - товарные компании достигают определенных успехов. Ведь неимоверно сложно сделать так, чтобы клиенты покупали то, чего не опробывали собственным опытом. Но, как только будущему покупателю будет предоставлена возможность ознакомиться с товарной новинкой (естественно только тогда, когда продукт очень хорошего качества), так сразу же возрастает вероятность покупки предлагаемого товара. Придя в сеть клубных магазинов-складов в США – Костко, - задайте себе довольно таки простой вопрос: насколько часто я покупаю предлагаемый продукт, после получения аналогичного бесплатного образца?
Звонок по телефону несомненно быстрее выявляет ряд вопросов, существующих у Заказчика, а также проясняет его предпочтения, в отличие от переписки по электронной почте, а разговор по телефону является одним из наиболее эффективных способов общения, т.к. обе стороны общаются при помощи голосовой речи, что увеличивает шансы на взаимопонимание.
Безоплатные консультации предоставляют Вам еще одно преимущество, выражающееся о возможности познания предполагаемого заказчика, даже если Вам не будет предложена работа по воплощению его проекта. Разговоры с ними предоставляют возможность наиболее глубоко понять их насущные проблемы и потребности. Данная информация позволит Вам предлагаемые услуги сделать лучше, а возможно и изобрести новые ( подробности об этой части следуют ниже)
ПРОТИВ
Если посмотреть с противоположной стороны, то данный вид консультаций может вылиться для Вас непомерной тяжестью. Ведь предоставляя «дармовщину», вы становитесь объектом, производящим продукт для любителей различных халяв, которые пользуясь Вашим опытом, взамен не предложат ни копейки.
Наибольшим недостатком таковых консультаций является трата бесценного времени и прилагаемых усилий. Несколько таких консультаций в день, продолжительностью в двадцать минут приведут Вас к тому, что начнет ощущаться потенциально дефицит времени на основную маркетинговую деятельность, на работу, своих детей, развитие своего «Я».
…и все-таки вы определились с решением о предоставлении бесплатных консультаций.
И все-же Вы уверены, что несмотря на недостатки, лично Вы сможете при этом извлечь все преимущества при оказании данной услуги, сведя к минимизации все отрицательное.
Отлично. Я также считаю, что это небезосновательно. Посмотрим на некоторые моменты:
Необходимо производить отбор. Нет нужды консультировать всех. Предлагайте бесплатную консультацию только тем, чьи проекты действительно Вам интересны. Предположим, Вами получено письмо, в котором изложены отдельные нюансы предполагаемого проекта, а также желание будущего Заказчика, - узнать Ваши расценки. Ваши ответные действия должны заключаться в просмотре его сайта, в изучении профилей на Twitter и Facebook. Когда проект оказывается достойным интереса, и при этом Заказчик смотрится неплохим человеком, готовым к сотрудничеству по Вашим расценкам, и появляется некая внутренняя уверенность о приятном сотрудничестве, - отзовитесь на присланное письмо, с целью обсуждения нюансов сделки по телефонной связи.
Но при этом, как бы не было Вам приятно беседовать, урежьте время консультативной беседы до 20 минут, сообщив данное условие Заказчику заранее. Впрочем по ходу беседы, когда Вы понимаете, что Ваши шансы на получение заказа неимоверно вырастают посекундно, время консультации можно и увеличить. Хотя, было бы хорошим тоном узнать у собеседника, располагает ли он сам дополнительным временем, ведь у него также существуют дела.
Чтобы разговор шел в нужном русле, конкретизировано заранее приготовьте перечень или план обсуждаемых вопросов, так называемую «заготовку», «болванку» и строго следуйте им в беседе. Не помешают и заранее подготовленные рекомендации по предполагаемым вопросам потенциального Заказчика. При таком плане общения Вы сможете за непродолжительный отрезок времени выяснить интересующие обе стороны детали будущего проекта.
Разговор необходимо вести в заданном темпе, в интересующем Вас русле, т.к. есть люди, которые словоохотливы, и запланированная изначально беседа как 20-минутная, незаметно может продлиться гораздо больше расчетного времени. Именно поэтому, заранее подготовленный Вами перечень вопросов и рекомендационный пакет позволят Вам не потерять нить разговора, не уходя на посторонние темы. В конце, дайте время Вашему визави не более 5 –ти минут, на его вопросы, а последними 2-мя минутами резюмируйте состоявшуюся беседу.
Извлеките из состоявшейся консультации для себя пользу. Вышесказанное подтверждает, что если даже Заказчик и выберет другого исполнителя, то приобретение таким образом информационных материалов в ходе телефонных консультаций с потенциальными Заказчиками, несомненно позволит Вам накопить информационную Базу, впоследствии востребованную как продажный продукт уже своим клиентам. При этом, заранее поставив в известность своего собеседника, разговоры надо записывать, конечно же дополнительно сообщив, что записи будут использованы только Вами.
В ходе бесплатных консультаций появляется возможность составления побочного информационного материала (продукта), а возможно и нескольких, - базисной основой которых являются некие дополнительные вопросы, которые так, или иначе всплывают во время разговора. Оформление можно выполнить в виде простого вордовского файла, видеоролика, или электронного учебника http://www.mielt.ru. Эту услугу можно предложить тем заказчикам, которые не имеют возможности заплатить Вам по Вашим расценкам, а Вам реализация такой услуги служила бы дополнительным средством заработка.
Буду ли я сама реализовывать бесплатный консультационный пакет? Сегодня, я не знаю. Взавтра, если прозвучит звонок и выясниться, что предложение содержит и интересную идею, и взаимовыгодное сотрудничество, а самое главное, если позвонивший будет соответствовать сложившемуся моему представлению об Идеальном клиенте, то конечно же, я с большой радостью отзовусь на поступившее Предложение!
Впрочем, до того момента, пока мой младшенький не стал первоклашкой, я стараюсь своей семье не создавать помех в виде постоянных телефонных звонков и последующих утомительных разговоров. И таковое сегодня мое кредо.
Об авторе
Автор статьи: Имя Автора.Голец Александр
Вид работ: копирайтинг, рерайтинг,
Стоимость работ: по договорённости
Предпочитаемые тематики: любые.
Для заказа статей можно обращаться по контактным данным:
e-mail: Ваш e-mail ros-rosich@mail.ru
Ссылка на профиль Textsale: <br>
Ссылка на эту страницу:
(поставьте на своём сайте/блоге, чтобы повысить свою статью в поисковых системах)
Автор: Росич
Просмотров: 3316
Слов: 977
Рейтинг: 5.00
Читайте также на нашем сайте:
|
