Статьи » Заработок в Интернете » Группы активных он-лайн потребителей
Группы активных он-лайн потребителей
Группы активных он-лайн потребителей
Специалисты Media Metrix и McKinsey провели маркетинговое исследование «Посетитель посетителю рознь», целью которого было проанализировать потребительское поведение в Интернете, чтобы помочь on-line компаниям разработать стратегии для своего бизнеса. Основными критериями, которые помогли определить различные группы потребителей, стали: время каждого активного пользователя онлайн, страницы и сайты, которые посещались, и количество времени, потраченное на веб-страницу. В результате выявлено шесть целевых сегментов активных on-line покупателей: Любители поторговаться, Любители “быть на связи”, Любители “прогулок” по Internet (серферы), Приверженцы принципа облегчения жизни, Обыватели и Любители активного отдыха.
К первой группе относятся так называемые Приверженцы принципа облегчения жизни. Именно они проводят более 50 процентов всех он-лайн покупок. Приверженцы заходят в Интернет с конкретной целью и стараются все сделать быстро и легко, поэтому тратят времени on-line меньше всех остальных. Они ценят легкость доступа и использования, доступность информации и надежность обслуживания. Чтобы привлечь Приверженцев основное внимание должно быть направлено на функциональность сайта и удобство. Всплывающие окна, нежелательные сообщения, непривлекательные чаты скорее всего их отпугнут.
Вторая группа - Любители “прогулок” по Internet (серферы). Они занимают всего 8 % активной пользовательской популяции, но они проводят 32% всего времени он-лайн. Они используют Интернет по разными причинам (например, для изучения, покупок, поиска информации или развлечений). Они быстро передвигаются от одного сайта к другому, в результате посещают в 4 раза больше страниц, чем другие пользователи. Им интересны сайты, которые имеют ультрасовременный дизайн и функции, постоянные обновления, а также богатый выбор продуктов и услуг. Только такие особенности сайтов заставят серфингистов возвращаться к ним снова.
Еще одна группа on-line покупателей – это Любители поторговаться. Они - основные посетители интернет-аукционов. Маркетологи советуют, обращаться к ним как на рациональном уровне, так и на эмоциональном, дабы удовлетворить их основные потребности: поиск хорошей цены, контроль за сделкой, чувство общности.
Следующие группы – Обыватели и Любители активного отдыха. Эти категории посетителей стремятся утолить свой информационный голод с помощью Интернет. Обыватели предпочитают новости или информацию финансового содержания. Любители активного отдыха тяготеют к сайтам развлекательного и спортивного характера. Они формируют обширный трафик. И здесь самое главное – трафик обратить в доход. Поэтому подобные сайты используются для размещения рекламы благодаря их высокой посещаемости. С целью трансформировать посетителей в потребителей можно предоставлять значительно больше информации по платной подписке.
И последняя группа - Любители “быть на связи”. Они используют Интернет в основном для общения с другими людьми или же для рассылки бесплатных электронных открыток. Как правило, это новички. Их доля активного интернет-населения составляет 36% . Для того, чтобы они смогли перейти в другую категорию, более привлекательную для интернет-компаний, необходимо завоевать их доверие. Маркетологи рекомендуют компаниям, которые уже зарекомендовали себя в off-line, обратить особое внимание на эту категорию пользователей. Обычно Любители выбирают уже известные им марки. Компании ориентированные на эту группу оставляют на сайтах больше объяснений и инструкций, каким образом можно защитить себя в сети, как работает электронная почта, "сетевой этикет".
В заключении данного исследования специалисты предлагают сконцентрироваться на одну-две группы клиентов, чтобы не потерять их интерес вообще.
Об авторе
p> Автор статьи: Ольга Р.
Вид работ: рерайтинг,
Стоимость работ: по договорённости.
Предпочитаемые тематики: любые .
Для заказа статей можно обращаться по контактным данным:
e-mail: olenka251175@gmail.com
ICQ:
Телефон:
Skype:
Ссылка на профиль Textsale:
Ссылка на эту страницу:
(поставьте на своём сайте/блоге, чтобы повысить свою статью в поисковых системах)
Автор: olьga
Просмотров: 2941
Слов: 506
Рейтинг: Нет оценки
Читайте также на нашем сайте:
|
