Статьи » Интернет-реклама » Эффективная торговля. Задачи и решения.
Эффективная торговля. Задачи и решения.
Вся наша жизнедеятельность
связана с тремя воспроизводственными процессами: производством, продажей и
потреблением.
В ходе производства создаются
материальные и нематериальные блага, которые служат интересам человека.
При продаже, с помощью
товарно-денежных отношений, произведенный товар распределяется среди
потребителей.
И, наконец, потребление - это
применение человеком произведенных благ для своих нужд и потребностей.
Производство материальных благ
подразумевает выпуск непродовольственных и продовольственных товаров,
разработку сырьевых ресурсов и полезных ископаемых, генерацию различных видов
энергии. Также формирование необходимых услуг.
Производство нематериальных
благ – это культурно-просветительская, интеллектуальная и образовательная
деятельность; сотворение художественных ценностей, разработка концепций и
знаний.
В соответствии с характером
производства, существует потребление материальное и духовное.
При первом люди приобретают
необходимые им товары или услуги материального плана, при втором – продукты
духовного производства, приобщаясь к художественным ценностям с помощью чувств
и интеллекта. Материальное и нематериальное потребление часто взаимосвязано
одно с другим.
Главным противоречием нашего
общества является несоответствие роста потребностей с уровнем производства.
Запросы постоянно увеличиваются, а ресурсы ограничены. Именно поэтому отдельные
аналитики считают, что экономика, как наука,
изучает пути достижения благосостояния при лимитированных источниках.
Ведь нельзя пользоваться тем, что не создано, не произведено.
Кроме того, немаловажное
значение в понимании данной проблемы принадлежит психологическим аспектам.
Удовлетворение своих потребностей зачастую приносит массу положительных эмоций
(не зря в проектах «о светлом будущем» ведущую позицию занимают иллюзии о тратах и расходах).
Любое производство предъявляет
к своим участникам определенные требования: наличие навыков и умений,
физической силы и умственного багажа. Человек должен трудиться и выполнять свое
жизненное предназначение, но по своей природе он порочен и хочет даром получать
то, что ему не принадлежит. Последующее совершенствование общества и увеличение
его благосостояния, обусловлено, прежде всего, тем, насколько правильно,
продуманно и плодотворно будет делиться все произведенное.
При современных
товарно-денежных отношениях работает формула товар – деньги – товар, когда все произведенные блага имеют свою цену, а,
следовательно, их можно продать или купить. Обмен товарами и услугами осуществляется
с помощью денег.
В данной ситуации продавец и
покупатель преследуют разные цели: производитель - продать товар по более
высокой цене, потребитель – купить его за более низкую цену. Государство
регулирует рыночные отношения, стараясь соблюдать заинтересованности обеих
сторон.
Товарный рынок формируется
сетью оптовой и розничной торговли,
которая включает в себя торговые биржи, крупные центры и дома торговли, фирмы и
магазины, различные торговые организации и др. Главная задача для этих предприятий
заключается в укреплении и дальнейшем развитии товарообмена, в сохранении
взаимовыгодного сотрудничества заказчика и исполнителя.
Субъект, который выставляет
товар на продажу, становится продавцом. Торговая сеть в данном случае является
посредником между производством и потреблением.
Гражданский кодекс и Закон
Российской Федерации «О защите прав потребителей» призван регулировать
отношения между производителем, продавцом и потребителем, и дает четкие
формулировки таких понятий, как потребитель, изготовитель, исполнитель и
продавец:
потребитель – гражданин,
имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или
использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных нужд, не
связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
изготовитель – организация
независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный
предприниматель, производящий товары для реализации потребителям;
исполнитель – организация
независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный
предприниматель, выполняющий работу в IT или оказывающий услуги потребителям по
возмездному договору;
продавец – организация
независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный
предприниматель, реализующий товары потребителям по договору купли-продажи.
Торговля бывает двух видов:
оптовая (когда продаются и покупаются крупные партии товаров) и розничная, при
которой работать приходится с отдельным покупателем. Независимо от того, каким
видом торговли занимается продавец, он должен использовать психологические
факторы при работе с клиентом, учитывать динамику продаж, следить за тем, что
предпочитает покупатель.
Товары, выставленные на
продажу, разделяются по категориям: непродовольственные и продовольственные.
К непродовольственным товарам
относятся: одежда, обувь, парфюмерно-косметические товары, техника, товары для
быта. Также бытовая химия, канцелярские товары, печатная продукция, ювелирные
изделия, лекарства, антикварные вещи и др.
Продовольственные товары
включают в себя хлебобулочные и кондитерские изделия, продукцию мясной и
молочной промышленности, консервированные и рыбные продукты, овощи и фрукты,
алкоголь, продукты для детей, пищевые концентраты и др.
При таком товарном ассортименте
некоторые торговые предприятия специализируются на отдельном виде товара
(автомобили или часы, обувь или меха). В таких магазинах торговля
осуществляется по собственным сложившимся традициям и правилам. Продавцы, работающие
в них, досконально разбираются в данной товарной группе, и можно сказать, имеют
узкую специализацию.
Товароведение – это наука о
стандартах, которые предъявляются к разным товарам, о качестве, маркировке,
упаковке и условиям хранения.
Социально-экономическое
назначение торговли заключается:
- в регулировании спроса и
предложения между потребителями и производителями;
- в обеспечении
материального благосостояния и духовного роста населения, за счет развития
потребительской инициативы;
- в повышении качества
жизни человека при удовлетворении его потребностей;
- в содействии
прогрессу отечественного производства, за счет правильного ориентирования его
на создание необходимой продукции.
В особую функцию торговли можно
выделить вовлечение в товарно-денежный оборот личных накоплений граждан. По
результатам исследования, к 1 июня 1999г. на счетах жителей России насчитывался
178,1 млрд. рублей (при этом наблюдалось увеличение вкладов с начала года на
19,1%). Не беря в расчет банковские сбережения, население нашей страны владеет
порядком 50 -60 млрд. долларов, что составляет 1,1 – 1,3 трлн. рублей по курсу
на 1 июня. По создавшейся картине можно сделать вывод, что даже в условиях
экономического кризиса потребительские возможности граждан России остается на высоком
уровне. И перед торговыми представителями на первый план выступают перспективы
в изыскании и использовании новых приемов работы с потребителями для
активизации и роста объемов продаж.
Чтобы быть успешным в области
торговли сегодня, должны соблюдаться
важные требования: образованность продавца, его экономическая
подкованность, организаторские способности и знание психологии. От того,
насколько результативно и продуктивно он будет осуществлять свою деятельность,
зависят темпы развития общества. Поэтому необходимо понимать всю меру
ответственности перед этим самым обществом, выбирая данную профессию.
Сегодня огромный интерес для
осуществления успешных продаж представляет сам потребитель. Его покупательская
способность и психологические мотивы поступков, его потребности, пристрастия и
увлечения. Материальные и духовные потребности человека становятся, все более
многообразны, и именно на торговлю возложены задачи по их обеспечению в жизни.
Об авторе
Ссылка на эту страницу:
(поставьте на своём сайте/блоге, чтобы повысить свою статью в поисковых системах)
Автор: svetlana_penzar
Просмотров: 5142
Слов: 991
Рейтинг: Нет оценки
Читайте также на нашем сайте:
| 