Статьи » Заработок в Интернете » Панель телефонии 1 С
Панель телефонии 1 С
1 С является самой популярной платформой для автоматизации бизнеса. А Asterisk самая популярная телефонная система. Что же будет, если их объединить?! Получится, панель телефонии 1 С. Она перенесет все возможности вашего телефона прямо в вашу 1 С. Стоит лишь загрузить панель и подключить ее к телефону. При поступлении звонка, система определит клиентский номер телефона и автоматически откроет карточку со всей информацией о нем. При поступлении второго вызова, мы его увидим и сможем перевести или завершить. Можно также не только принимать звонки, но и звонить по контрагентам прямо из панели, всего лишь кликнув по нему. Прослушать запись разговора, отправит факс и даже смс. Все это повысит ваши продажи и сделает работу более эффективной. Еще до поднятия трубки мы видим всю информацию о звонящем клиенте: неоплаченные счета, результаты предыдущих переговоров, историю продаж. Это естественно повышает эффективность, а клиенту приятно, что его узнают. Совершать звонок через программу 1 С экономит время до 30 секунд. Все это позволяет производить больше звонков и держать базу в актуальном состоянии. Давайте рассмотрим интеграцию компонентов телефонии Asterisk в 1 С. Это можно сделать уже в интегрированной базе 1 С CRM. Панель имеет интуитивный и понятный интерфейс. Это блок управления звонками, блок зарегистрированных контрагентов и блок активных линии связи. Можно рассмотреть частные ситуации , которые происходят в течение дня. При неизвестном входящем звонке, на панели высвечивается, что это неизвестный контрагент. При поднятии трубки всплывает один из самых главных документов программы 1 С CRM-«документ события». В поле контрагента мы увидим, что контрагент не зарегистрирован. Но если зайти в запись звонка. То мы увидим реквизиты звонившего клиента, и увидим что это, к примеру, один из телефонов компаний Москвы, или любого другого города. Нужно его просто зарегистрировать. При втором обращении клиента, можно увидеть клиента сразу, так как в документе события поле контрагента будет заполнено. Вызов клиенту делается с помощью карточки контрагента. Находим клиента в списке контрагентов. Выделив номер, просто нажимаем на кнопку стандартное действие. Также вызов можно совершить из документа события по гиперссылке, который расположен справа в поле контрагента. Потом при необходимости можно прослушать звонок, который расположен слева. Далее можно переходить к подсистеме управления бизнес процессами. Это последовательность всех действии, направленная к достижению какого-либо результата.
Об авторе
Ссылка на эту страницу:
(поставьте на своём сайте/блоге, чтобы повысить свою статью в поисковых системах)
Автор: Admin
Просмотров: 2126
Слов: 356
Рейтинг: Нет оценки
Читайте также на нашем сайте:
|
